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生词：

步骤 聚会 忙音 占线 人工智能 电话分为：座机 手机

打电话的基本步骤和要求：

①打电话要先拨号，号码要拨对。如果是忙音，可过几分钟再拨打。

②电话拨通后，确认是否对方是自己要找的对象。

③要先自我介绍，再讲事情。

④如果对方不是你要找的人，要告诉对方你找谁。

⑤无论接打电话，都要听清主要内容，把话说清楚，简洁明了，使用礼貌用语。打电话时常用的礼貌用语有：你好；请问；谢谢；再见。